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[其他] 如何分析用户行为设计出高逼格、高转化率的详情页

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发表于 2017-5-2 11:53:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我们产品的详情页需要怎么设计?设计什么样的风格?这是一个很多美工和运营一直探讨的问题,有的时候还会发生争执,各抒己见。其实这个问题很简单,我们要分析用户想要什么,想得到什么,对什么感兴趣,那么我们就设计什么。
但是决定这些因素的,是和你的产品特性有关的。不一样的商品,消费者的对待方式,也是不一样的存在区别的。比如说你要去购买一卷卫生纸,和购买一台电脑,那么你想了解到产品信息的程序肯定是不一样的,考虑因素相差很大。
那么这个环节就是我们需要优化的重点,收集用户信息,你要知道用户想得到哪些信息,购买产品时考虑哪些因素。我们这篇文章讲解的内容就是分析用户的需求点和他们的考虑决策因素来提高设计我们的详情页提高转化率。
但是在实际过程中,如果你的详情页也很长,想展示相当多的信息出来,把产品的各个功能和卖点进行一一介绍,并不是很实际,因为消费者没有那么好的耐心,特别是用手机浏览的时候,(当然也有些特殊的商品必须要有尽量多的信息展示),那么用户一般考虑哪些因素呢!我们总结了一下:产品的价值多少、产品的操作及复杂程度、用户对产品的了解认识程度。
一、低价标品宝贝
价格低,有规格有标准的商品,很多这类的产品都是经常重复消费的,属于快消品,我们还是拿卫生纸来举例。
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我们可以从上面的标题看到,他们的标题都会有这样一个共同点,就是产品的规格,上面写上有多少层,多重、多少卷,有的还有标示多少段,那么这些词消费者在搜索关键词的时候会去搜它们吗,其实并不会去搜索这样的关键词。
那么为什么他们的标题中会这些词呢,这是因为消费者关注的是产品是否实惠,和商场是不是一样的规格,价格是否会有优惠。那么我们在设计详情页的时候,有需要突出我们的产品就是和外面超市商场是一样的,但我们要比他们便宜实惠,但这个时候去着重讲解产品的材质,健康卫生,产品的品牌故事,你会觉得很重要吗?
二、低价的非标品宝贝
低价商品,就代表着考虑因素少,比较容易拿决定,不需要考虑太长的时间,但是这种非标准的商品,用户希望看到的是时尚新颖,多样化有选择,那么我们在进行详情页设计的时候需要注重产品的与众不同,可以给用户更多的选择。比如一件低价的t血衫,对于用户来说,因为只要几十块或都十几块钱,对于他们对于大部分人群,什么产品的品牌故事,设计师灵感,品牌概念,品质材料有多么多么好,这些方面都不是最重要的。
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所以我们详情页里面更多需要展示的是模特效果,产品不同的颜色,各个角度,让用户了解到你产品的款式、特点就行了。另外我们还可以做些关联销售,多选择几个产品,价位相差不大,款式不同,细节不一样,让消费者有选择的空间。
三、高价的非标品宝贝
因为是非标品,这样的宝贝品类比较多但相对于比较唯一,在很多情况下产品无从对比,不过他的价值会比较高,所以我们需要拿出更多的专业介绍来说服用户,我们同样拿T恤衫来说,它并不是几十块的产品,而是200以上T恤的呢。
那么我们就需要对产品品牌的说明,细节的介绍,做工的展示,设计师的说明……,这个时候我们就不只是进行产品展示,像低价产品一样多摆几个角度。需要的是展示出不一样的东西,让用户会信服的证据。
四、高价标品宝贝
高价格的标准型号宝贝,用户关心的一定是是否为正品,售后服务怎么样,比如数码产品和电脑,我们可以从各个方面来证明它就是和专卖店的一模一样,而且我们的售后服务很好。
上面的讲解差不多覆盖了全部的商品类型,当然也会有一些特殊的产品,不过只要自己善于观察,善于分析,根据自己的产品,店铺的等级,店铺的风格,来找出合适自己的方法,了解消费者到底需要什么,而不是什么都不管,坐等用户来进行购买。

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层
还是很实用的
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